物業(yè)服務(wù)水平不僅關(guān)系著轄區(qū)的居民，還影響到一個(gè)地方的文明城市創(chuàng)建工作。近年來，滁州市瑯琊區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理模式，著力提升物業(yè)服務(wù)水平，推進(jìn)物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

位于瑯琊區(qū)創(chuàng)業(yè)北路的陽光河畔怡園是政府安置小區(qū)，總建筑面積17.8萬平方米，共11棟，總戶數(shù)為1270戶。過去，一些業(yè)主將電動(dòng)車帶到家里充電，這種行為存在著嚴(yán)重的安全隱患，遭到了很多群眾的反對(duì)。

為破解物業(yè)服務(wù)中的問題，結(jié)合爭創(chuàng)全國文明城市的契機(jī)，瑯琊區(qū)大力推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，以黨建引領(lǐng)物業(yè)工作，積極解決此類投訴。

陽光河畔怡園在成立“紅色物業(yè)”后，針對(duì)電動(dòng)車上樓充電的問題，小區(qū)物業(yè)召集創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)人員、物業(yè)經(jīng)理、黨員樓棟長代表進(jìn)行協(xié)商。大家坐在紅色議事廳，圍繞著電動(dòng)車上樓問題展開交流。經(jīng)過協(xié)商，大家認(rèn)為應(yīng)該在電梯內(nèi)安裝“便民椅”，既阻止了電動(dòng)樓上樓，又方便老人乘坐電梯。事實(shí)證明了，此舉有效治理了電動(dòng)車上樓的現(xiàn)象。

“2017年公司物業(yè)成立黨支部以來，我們將‘客戶為上’工作要求與‘打造紅色物業(yè)’的工作思路有機(jī)融合，在陽光河畔怡園小區(qū)深耕樓宇黨建，厚植紅色基因，有效提升了物業(yè)服務(wù)溫度，增強(qiáng)了居民的幸福感和滿意度?！标柟夂优镶鶊@的物業(yè)公司（華彩物業(yè)）總經(jīng)理黃大海說。

滁州開展創(chuàng)建文明城市工作以來，陽光河畔怡園的物業(yè)公司（華彩物業(yè)）積極響應(yīng)，圍繞創(chuàng)建文明城市的要求，扎實(shí)展開各項(xiàng)活動(dòng)。如今，小區(qū)面貌發(fā)生了很大變化，還多了紅色驛站、晾曬區(qū)、電動(dòng)車棚、公益廣告宣傳、便民服務(wù)等等便民設(shè)施。

據(jù)悉，瑯琊區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)380個(gè)，涉及居民2.8萬戶。該區(qū)將紅色物業(yè)融入物業(yè)管理中后，不僅有效提高了社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，改善了物業(yè)小區(qū)人居環(huán)境，還積極助力滁州市爭創(chuàng)全國文明典范城市建設(shè)。

據(jù)瑯琊區(qū)住建局副局長陳曉嬌介紹，除打造“紅色物業(yè)”外，該區(qū)還從物業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能、綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理體系、小區(qū)安全管理等方面著手，竭力為市民提供更加文明的生活環(huán)境。